Kembali ke Beranda

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Cari jawaban atas pertanyaan Anda di sini. Tidak menemukan yang dicari? Hubungi kami langsung.

Umum

Apa itu AutoSales?

AutoSales adalah platform SaaS yang dirancang khusus untuk dealer dan sales otomotif Indonesia. Platform ini membantu Anda membuat website showroom online, mengelola produk kendaraan, menerima leads, dan memproses pembayaran — semua dalam satu tempat.

Siapa yang dapat menggunakan AutoSales?

AutoSales cocok untuk dealer mobil, dealer motor, sales otomotif independen, dan siapa saja yang ingin memasarkan kendaraan secara online. Tersedia paket Free untuk memulai tanpa biaya.

Apakah AutoSales tersedia di seluruh Indonesia?

Ya, AutoSales dapat digunakan di seluruh wilayah Indonesia. Layanan kami berbasis cloud sehingga bisa diakses dari mana saja selama ada koneksi internet.

Pendaftaran & Akun

Bagaimana cara mendaftar ke AutoSales?

Kunjungi halaman Daftar di autosales.id, isi formulir dengan nama, email, dan password, lalu verifikasi email Anda. Setelah itu akun Anda langsung aktif dengan paket Free.

Apakah ada biaya untuk mendaftar?

Tidak ada biaya pendaftaran. Paket Free tersedia gratis selamanya dengan fitur dasar. Anda bisa upgrade ke paket berbayar kapan saja untuk fitur lebih lengkap.

Bagaimana cara mengubah email atau password akun saya?

Masuk ke Dashboard → Pengaturan Akun untuk mengubah informasi profil, email, dan password Anda.

Bagaimana jika saya lupa password?

Klik 'Lupa Password' di halaman login. Kami akan mengirimkan link reset password ke email yang terdaftar.

Paket & Langganan

Apa saja paket yang tersedia?

AutoSales menawarkan 5 paket: Free (gratis), Starter (Rp 99.000/bln), Professional (Rp 249.000/bln), Business (Rp 499.000/bln), dan Enterprise (harga kustom). Setiap paket memiliki limit produk, leads, dan fitur yang berbeda.

Apa keuntungan berlangganan tahunan?

Berlangganan tahunan memberikan diskon 20% dibandingkan pembayaran bulanan. Misalnya paket Professional tahunan hanya Rp 2.390.000 (hemat Rp 598.000).

Apakah saya bisa upgrade atau downgrade paket?

Ya. Upgrade paket dapat dilakukan kapan saja dengan perhitungan prorata — Anda hanya membayar selisih harga untuk sisa periode berlangganan. Downgrade berlaku di awal periode berikutnya.

Apa yang terjadi jika masa langganan berakhir?

Akun Anda akan kembali ke paket Free. Data Anda tetap tersimpan dan aman. Anda bisa berlangganan ulang kapan saja untuk mengakses fitur berbayar kembali.

Pembayaran

Metode pembayaran apa yang diterima?

Kami menerima berbagai metode: Transfer Bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll.), Virtual Account, GoPay, OVO, DANA, QRIS, dan kartu kredit/debit. Pembayaran diproses secara aman melalui gateway berlisensi Bank Indonesia.

Kapan langganan saya aktif setelah pembayaran?

Langganan aktif secara otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk transfer bank, aktivasi berlangsung dalam 1×24 jam setelah pembayaran diterima.

Bisakah saya mendapatkan invoice/faktur?

Ya. Invoice otomatis dikirim ke email Anda setelah pembayaran berhasil. Anda juga bisa mengunduh invoice dari Dashboard → Riwayat Pembayaran.

Apakah ada kode diskon atau promo?

Ya. Kami secara berkala mengeluarkan kode promo. Pantau email Anda atau media sosial AutoSales untuk promo terbaru. Kode diskon dapat dimasukkan saat checkout.

Fitur Platform

Bagaimana cara menambahkan produk kendaraan?

Masuk ke Dashboard → Produk → Tambah Produk. Isi detail kendaraan (merek, model, tahun, harga, dll.), upload foto, lalu publish. Produk langsung tampil di website showroom Anda.

Bisakah saya menggunakan domain sendiri?

Ya, fitur custom domain tersedia di paket Professional ke atas. Arahkan domain Anda ke server AutoSales via pengaturan DNS, lalu daftarkan di Dashboard → Pengaturan Situs.

Bagaimana sistem leads bekerja?

Setiap pengunjung yang mengisi formulir kontak di website Anda akan masuk sebagai lead di Dashboard → Leads. Anda bisa mengelola, menandai status, dan mengekspor data leads.

Apakah ada fitur simulasi kredit?

Ya, fitur simulasi kredit tersedia di paket Starter ke atas. Pengunjung website dapat menghitung simulasi cicilan kendaraan langsung di halaman produk.

Dukungan Teknis

Bagaimana cara menghubungi tim support?

Anda bisa menghubungi kami melalui email support@autosales.id atau WhatsApp. Tim support tersedia Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB.

Berapa lama waktu respons support?

Kami berusaha merespons dalam 1×24 jam di hari kerja. Untuk masalah urgent, hubungi via WhatsApp untuk respons lebih cepat.

Apakah ada panduan penggunaan?

Ya, panduan lengkap tersedia di dalam Dashboard (ikon tanda tanya). Kami juga menyediakan video tutorial untuk fitur-fitur utama.

Masih ada pertanyaan?

Tim kami siap membantu Anda setiap hari kerja.